GRATUÏTA
Recollida a local

Les Borges Blanques (Lleida)

Pl. Ricardo Vinyes (Lleida)

Pots seleccionar l’opció de recollida gratuïta al finalitzar la teva compra. Rebràs un correu electrònic amb els detalls i la notificació de quan pots passar a recollir la teva comanda.

 

DESPESES D’ENVIAMENT
Engloba l’empaquetat i transport

 

Península: 4,90 €
Enviament express 24/48 h Península: 6€
Illes Balears: 6,50 €
Illess Canàries: 12 €
Ceuta/Melilla/Gibraltar: 6 €
Europa: 9 € (Enviar correu per sol·licitar aquest enviament)
QUAN TEMPS TRIGAREU A ENVIAR LA MEVA COMANDA?

Per processar una comanda triguem entre 1 a 5 dies laborals. Un cop la teva comanda està processada, rebràs un email amb el codi de seguiment. Normalment l’enviament triga entre 2 a 5 dies més a arribar a el destinatari.

M’URGEIX REBRE EL PAQUET

Tots els nostres enviaments segueixen el mateix procés, però si et corre pressa rebre el paquet, posa’t primer en contacte amb nosaltres a sales@ecovanstore.com i mirem a veure com podem solucionar-ho.

CONTRARESTEM EMISSIONS

A Ecovan Store estem compromesxs a millorar l’estat del planeta i a crear consciència entre la societat. No som hipòcrites, sabem que no es pot ser perfectx en tot, tot i així ens esforcem al màxim per fer les coses bé.

No ens conformem únicament amb fer-te arribar els teus productes (els quals t’ajudaran a tu a reduir la teva petjada mediambiental), sinó que ens neguem a que aquesta transacció sigui perjudicial per al planeta.

És per això que per cada enviament que fem, vam realitzar una donació de 0,50 € per plantar un arbre que ens ajudi a contrarestar les emissions creades amb l’enviament de la teva comanda. I com apostem per lo local, la donació va destinada a Osmon.

Osmon és una ONG de Lleida, dedicada a la reforestació, neteja del planeta i a la conscienciació. Que actua en l’àmbit mediambiental, natural i del nostre entorn diari per intentar reduir a el màxim possible l’impacte negatiu dels humans en el canvi climàtic.

El seu objectiu és intentar deixar aquest món una mica millor de com l’han trobat.
A data d’avui, han aconseguit plantar 500 arbres i recollit 6.000 kg d’escombraries.

Esperem que amb les nostres aportacions i implicació aconseguim que això només sigui el principi. I això només ho podem aconseguir amb la teva ajuda!

COM ÉS LA NOSTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNS?
No acceptem devolucions o reemborsaments, però sempre que tinguis algun problema amb el producte que hagis rebut, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres a través de sales@ecovanstore.com i analitzarem el problema cas per cas.
L’enviament de qualsevol producte produeix un impacte negatiu en el medi ambient que tenim en compte. A Ecovan no acceptem devolucions dels nostres productes perquè creiem en la compra conscient. És important fer una recerca prèvia d’informació i comprar coneixent bé el que comprem, així ens assegurem que quan arribi el producte a casa sigui del nostre grat. Sempre oferim els productes que creiem que són la millor opció per a la nostra vida i el medi ambient, tot i això, el nostre consell és aquest, que t’informis sempre i que t’informis bé. No dubtis a buscar diferents opinions o en preguntar-nos qualsevol dubte que tinguis respecte a qualsevol dels nostres productes i encantats us respondrem.
Compra el que necessitis i compra bé. És la nostra responsabilitat com a consumidors marcar el camí en què volem que el món i el consum evolucionin. Comprem amb cap 🙂
PUC CANCEL·LAR LA MEVA COMPRA?
Un cop rebem el pagament de la comanda, aquesta no es pot cancel·lar. Per això us animem a comprar de manera conscient i fer una bona recerca d’informació abans de comprar.
LA NOSTRA MANERA D’EMPAQUETAR LES VOSTRES COMANDES ÉS SIMPLE
Fem servir sempre materials que siguin reciclables o compostables, de manera que empaquetem sempre sense usar res de plàstic. Moltes vegades fins reutilitzem les caixes, de manera que pot ser que un enviament t’arribi a la caixa d’un altre producte. Per què? I per què no? Les caixes no són objectes d’un sol ús, poden arribar a tenir infinitat d’usos si es manipulen amb cura, per això les aprofitem tant com podem. Qualsevol caixa que trobem en bon estat, la fem servir per als enviaments d’Ecovan.
També demanem als nostres clients que busquin alternatives per al packaging que reben. Guardeu per enviar vosaltres una altra cosa, useu-lo per a emmagatzemar objectes i tenir-los ordenats, perquè juguin els nens, o els gats! Sigueu creatius, i com a últim recurs, assegureu-vos de reciclar correctament tot el material.

I PER QUÈ M’HA ARRIBAT UN PRODUCTE QUE TÉ O VE EMBALATGE AMB UNA MICA DE PLÀSTIC?

Pot ser que alguns productes estiguin fets parcialment de plàstic o vinguin amb algun tipus de recobriment. No sempre podem trobar productes útils que estiguin 100% fets sense plàstic. Hem de tenir en compte que el plàstic és un material molt útil el qual no hem de demonitzar. El problema del plàstic recau en la seva utilització per a productes d’un sol ús i en Ecovan Store oferim productes que amb una bona cura, poden durar generacions! Treballem molt a prop amb els nostres proveïdors per oferir la millor opció i canviar el problema del mal ús del plàstic, tot i això hi ha casos en què no podem evitar-ho o que legalment és necessari. Sempre considerem per a la botiga els millors productes dins dels disponibles encara que no sempre siguin perfectes.
DEMANEM LA VOSTRA COL·LABORACIÓ

A Ecovan ens esforcem per assegurar que tots els enviaments es realitzen sense plàstics. Parlem amb l’empresa d’enviaments per demanar que no manipulin els nostres paquets, tot i això, un cop el paquet no està a les nostres mans no podem assegurar al 100% que no se li afegeixi cap plàstic extra (com poden ser les bosses de protecció en la qual de vegades ens arriben les comandes). Si has rebut el teu enviament amb un empaquetat extra de plàstic, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres i fes-ho saber perquè puguem evitar que torni a passar!

Share This