Todos los pedidos los preparo y envío desde mi estudio en Les Borges Blanques (Les Garrigues, Cataluña)

OPCIONES GRATUITAS
Recogida local
  • Les Borges Blanques (Les Garrigues)

Passatge de Vila de Carlet, el local delante del Museo de Cal Pauet. Es el callejón delante de CaixaBank en Carrer Marqués d’Olivart.

  • Lleida con pedido mínimo de 35€ (Temporalmente sitio y hora a concretar entre tú y yo 😊)

Puedes seleccionar la opción de recogida gratuita al finalizar tu compra. Recibirás un email con los detalles.

Envío gratis (Península)

Opción disponible para pedidos con un valor superior a 70€ iva incl. con destino peninsular.

Ocasionalmente se lanzan promociones de envío gratis con un pedido mínimo inferior a 70€o cupones que permiten envío gratis. Suscríbete aquí a la newsletter para recibir avisos de promociones y descuentos.

GASTOS DE ENVÍO
Engloba el empaquetado y transporte con Correos Paq. Estándar (48-72h) al Domicilio

 

  • Envíos a Cataluña: 4,50 €
  • Envíos a España (Península): 5,00 €
  • Islas Baleares: 8,00 €
  • Islas Canarias/Ceuta/Melilla/Gibraltar*: 25 €
  • Europa: Enviar correo para solicitar este envío

 

*Debido a un cambio reciente de normativa, desde el 15 de noviembre 2022, todos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen que gestionarse obligatoriamente con el DUA y conllevan un coste por control aduanero (DUA) de unos 15 € (incluido en el precio del envío) que me cobran a mí.

CUANTO TIEMPO TARDAREIS EN ENVIAR MI PEDIDO?

Para preparar un pedido tardo normalmente entre 1 a 2 días laborales.

El pedido se enviará a la dirección de envío que hayas elegido (IMPORTANTE que revises bien que la dirección sea correcta). Recibirás un SMS en el momento en que el pedido sea entregado en la oficina de origen, con el número de seguimiento del paquete, así como otro SMS el día que el mensajero vaya a entregar el paquete. (Ignora cualquier SMS que te pida datos personales o pagar cualquier cantidad extra, Ecovan Store no se hace responsable de los SMS fraude que circulen por ahí).

El paquete podrá ser entregado a lo largo de todo el día, dependerá de la ruta del cartero/a. Si el cartero/a no encuentra al cliente en el domicilio intentará una segunda entrega al día siguiente, y de no ser localizado nuevamente, le dejará un aviso para que pase por la oficina a recogerlo. No es posible que el cartero/a llame al cliente para concertar la entrega (no se incluye ese servicio). 

Plazo entrega: 48-72h (días laborables) según origen de destino

ME ÚRGE RECIBIR EL PAQUETE

Todos nuestros envíos siguen el mismo proceso, pero si te corre prisa recibir el paquete, ponte primero en contacto con nosotros en sales@ecovanstore.com  y miramos a ver cómo podemos solucionarlo.

CONTRARRESTAMOS EMISIONES

En Ecovan Store estamos comprometidxs a mejorar el estado del planeta y a crear conciencia entre la sociedad. No somos hipócritas, sabemos que no se puede ser perfectx en todo, aún así nos esforzamos al máximo para hacer las cosas bien. 

No nos conformamos únicamente con hacerte llegar tus productos (los cuales te ayudarán a ti a reducir tu huella medioambiental), sino que nos negamos a que esta transacción sea perjudicial para el planeta.

Es por esto que por cada envío que hacemos, realizamos una donación de 0,20€ para plantar un árbol que nos ayude a contrarrestar las emisiones creadas con el envío de tu pedido. Y como apostamos por lo local, la donación va destinada a Osmon. 

Osmon es una ONG de Lleida, dedicada a la reforestación, limpieza del planeta y a la concienciación. Que actúa en el ámbito medioambiental, natural y de nuestro entorno diario para intentar reducir al máximo posible el impacto negativo de los humanos en el cambio climático.

Su objetivo es intentar dejar este mundo un poco mejor de cómo lo han encontrado.

Esperamos que con nuestras aportaciones e implicación consigamos que esto solo sea el principio. ¡Y eso solo lo podemos conseguir con tu ayuda!

Y aunque somos conscientes de que no es oro todo lo que reluce…

Correos España tiene un compromiso de medioambiente con:

¿CUAL ES NUESTRA POLÍTICA DE RETORNO?
No aceptamos devoluciones o reembolsos, pero siempre que tengas algún problema con el producto que hayas recibido, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de sales@ecovanstore.com y analizaremos el problema caso por caso.
El envío de cualquier producto produce un impacto negativo en el medio ambiente que tenemos en cuenta. En Ecovan no aceptamos devoluciones de nuestros productos porque creemos en la compra consciente. Es importante hacer una búsqueda previa de información y comprar conociendo bien lo que compramos, así nos aseguramos que cuando llegue el producto a casa sea de nuestro agrado. Siempre ofrecemos los productos que creemos que son la mejor opción para nuestra vida y el medio ambiente, aún así, nuestro consejo es ese, que te informes siempre y que te informes bien. No dudes en buscar distintas opiniones o en preguntarnos cualquier duda que tengas respecto cualquiera de nuestros productos y encantados te responderemos.
Compra lo que necesites y compra bien. Es nuestra responsabilidad como consumidores marcar el camino en que queremos que el mundo y el consumo evolucionen. Compremos con cabeza 🙂
¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA?
Una vez recibamos el pago del pedido, éste no se puede cancelar. Por eso os animamos a comprar de manera consciente y hacer una buena búsqueda de información antes de comprar.
NUESTRA MANERA DE EMPAQUETAR VUESTROS PEDIDOS ES SIMPLE
Usamos siempre materiales que sean reciclables o compostables, por lo que empaquetamos siempre sin usar nada de plástico. Muchas veces hasta reutilizamos las cajas, por lo que puede que un envío te llegue en la caja de otro producto ¿Por qué? ¿Y por qué no? Las cajas no son objetos de usar y tirar, pueden llegar a tener infinidad de usos si se manipulan con cuidado, por eso las aprovechamos tanto como podemos. Cualquier caja que encontramos en buen estado, la usamos para los envíos de Ecovan.
También pedimos a nuestros clientes que busquen alternativas para el packaging que reciben. Guardadlo para enviar vosotros otra cosa, usadlo para almacenar objetos y tenerlos ordenados, para que jueguen los niños, ¡o los gatos! Sed creativos, y como último recurso, aseguraos de reciclar correctamente todo el material.

¿Y POR QUÉ ME HA LLEGADO UN PRODUCTO QUE TIENE O VIENE EMPAQUETADO CON ALGO DE PLÁSTICO?

Puede ser que algunos productos estén hechos parcialmente de plástico o vengan con algún tipo de recubrimiento. No siempre podemos encontrar productos útiles que estén 100% hechos sin plástico. Debemos tener en cuenta que el plástico es un material muy útil el cual no debemos demonizar. El problema del plástico recae en su utilización para productos de un solo uso y en Ecovan Store ofrecemos productos que con un buen cuidado, ¡pueden durar generaciones! Trabajamos muy de cerca con nuestros proveedores para ofrecer la mejor opción y cambiar el problema del mal uso del plástico, aún así hay casos en los que no podemos evitarlo o que legalmente es necesario. Siempre consideramos para la tienda los mejores productos dentro de los disponibles aunque no siempre sean perfectos. 
PEDIMOS VUESTRA COLABORACIÓN

En Ecovan nos esforzamos para asegurar que todos los envíos se realizan sin plásticos. Hablamos con la empresa de envíos para pedir que no manipulen nuestros paquetes, aún así, una vez el paquete no está en nuestras manos no podemos asegurar al 100% de que no se le añada ningún plástico extra (como pueden ser las bolsas de protección en la que a veces nos llegan los pedidos). Si has recibido tu envío con un empaquetado extra de plástico, por favor, ponte en contacto con nosotros y háznoslo saber para que podamos evitar que vuelva a pasar!

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